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拾金不昧 情長萬里——公交事業部
2019-09-04 12:59:25

2019年8月,沈陽市安捷客運集團有限公司“東湖市場——平羅”道路專線一如往常的行駛運行車輛駕駛員楊戈在送達所有的乘客后查看車內情況、整理客車衛生,在車內撿到一部手機。經多番溝通,終于聯系到了失主并交還手機。乘客表示,雖然對于楊戈來說,這是一件微不足道的小事,但對他們這些失主來說,是一件溫暖人心的大事,手機里面記錄了很多重要的信息,一旦丟失,一系列麻煩的問題都會接踵而來。失主對這種拾金不昧的精神大加贊賞,特意送來錦旗表示感謝。

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服務沒有終點,服務思維作為安捷集團的九大思維方法之一,用真誠的服務去贏得旅客的滿意是安捷客運集團所有人員的使命。現代社會可替代的出行方式越來越豐富,出行者重視的不單是出行方式更是服務態度。沈陽市安捷客運集團在服務中塑造品牌形象,堅持顧客認同自己的品牌才是服務的真諦,秉承服務承載著企業的價值理念,堅信只有懂得以服務的理念經營,才能讓企業走得更遠,變得更強。


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